Jak úspěšní lidé zacházejí s toxickými lidmi

Všechny Novinky

stěžovatel-argument-pár-boj-CC-Ed_Yourdon

Toxičtí lidé se vzpírají logice. Někteří si slastně neuvědomují negativní dopady, které mají na své okolí, a jiní se domnívají, že jsou spokojeni s vytvářením chaosu a stiskem tlačítek jiných lidí. Ať tak či onak, vytvářejí zbytečné drama, svár a nejhorší stres, který se ukázal jako škodlivý pro vaše zdraví.


Schopnost zvládat své emoce a zůstat pod tlakem klidná má přímou souvislost s vaším výkonem. Společnost TalentSmart provedla výzkum s více než milionem lidí a zjistila, že 90% nejlepších umělců je schopných zvládat své emoce v době stresu, aby si je udrželi pod kontrolou. Jedním z jejich největších darů je schopnost neutralizovat toxické lidi. Zaměstnávají propracované strategie zvládání, které jim umožňují kontrolovat, co mohou, a eliminovat zbytek. Zde je 12 způsobů, jak se úspěšní lidé potýkají s toxickými lidmi:

1) Stanovují limity (zejména u stěžovatelů)

Stěžovatelé a negativní lidé jsou špatnou zprávou, protože se topí ve svých problémech a nedokáží se soustředit na řešení. Chtějí, aby se lidé připojili k jejich lítosti, aby měli ze sebe lepší pocit. Lidé často pociťují tlak, aby naslouchali stěžovatelům, protože nechtějí být považováni za bezohledné nebo hrubé, ale je rozdíl mezi zapůjčením sympatického ucha a nasáváním jejich negativní emoční spirály.

Tomu se můžete vyhnout pouze stanovením limitů a distancováním se, pokud je to nutné. Přemýšlejte o tom takto: pokud by stěžovatel kouřil, seděli byste tam celé odpoledne a nadechovali se použitého kouře? Dálkovali byste se a měli byste udělat totéž s stěžovateli. Skvělým způsobem, jak stanovit limity, je zeptat se stěžovatelů, jak mají v úmyslu problém vyřešit. Buď ztichnou, nebo přesměrují konverzaci produktivním směrem.

2) Nezemřou v boji

Úspěšní lidé vědí, jak důležité je žít a bojovat další den, zvláště když je váš nepřítel toxický jedinec. V konfliktu vás nekontrolované emoce přimějí zabořit vám paty a bojovat v bitvě, která vás může vážně poškodit. Když čtete a reagujete na své emoce, jste schopni zvolit své bitvy moudře a postavit se na zem, jen když je správný čas.


3) Povstávají výše

Toxičtí lidé vás přivádějí k šílenství, protože jejich chování je tak iracionální. Čím je někdo iracionálnější a nepřístupnější, tím snazší by pro vás bylo odstranit se z jeho pastí. Přestaňte se je snažit porazit hádkou. Emocionálně se od nich distancujte a přistupujte k interakcím, jako by to byl vědecký projekt (nebo jste jejich terapeut, pokud dáváte přednost analogii). Spíše než reagovat na emocionální chaos - zaměřte se pouze na fakta.

Přemýšlejte o tom takto - pokud se k vám na ulici přiblíží psychicky labilní člověk a řekne vám, že je John F. Kennedy, je nepravděpodobné, že byste ho uvedl na pravou míru. Když se ocitnete u spolupracovníka zabývajícího se podobně vykolejeným myšlením, někdy je nejlepší se jen usmát a přikývnout.


Foto Sun Star4) Zůstávají si vědomi svých emocí

Udržování emoční vzdálenosti vyžaduje povědomí. Nemůžete někomu zabránit v stisknutí tlačítek, pokud nevíte, kdy se to děje. Někdy se ocitnete v situacích, kdy budete muset přeskupit a zvolit nejlepší cestu vpřed. To je v pořádku a neměli byste se bát koupit si nějaký čas tím, že řeknete: „Dovolte mi, abych se vám ozval.“ Někdy je nejlepší dát si čas na naplánování nejlepšího pohybu.

5) Stanovují hranice

V této oblasti má většina lidí tendenci se krátce prodávat. Cítí, že protože s někým pracují nebo žijí, musí se zapojit. Jakmile najdete cestu ke vzestupu nad osobu, začnete považovat její chování za předvídatelnější a srozumitelnější. To vás vybaví, abyste racionálně přemýšleli o tom, kdy a kde je musíte snášet a kdy ne. Například i když s někým úzce spolupracujete v projektovém týmu, neznamená to, že s ním musíte mít stejnou úroveň interakce jeden na jednoho, jakou máte s ostatními členy týmu.

Můžete určit hranici, ale budete to muset dělat vědomě a proaktivně. Pokud necháte věci, aby se staly přirozeně, určitě se ocitnete neustále zapleteni do obtížných rozhovorů. Trik spočívá v tom, držet se svých hranic, když se je osoba pokusí zasáhnout, což také udělá.

Foto Sun Star6) Nenechají nikoho omezovat radost

Když se váš pocit potěšení a uspokojení odvozuje z názorů jiných lidí, už nejste pánem svého vlastního štěstí. Když mají emocionálně inteligentní lidé dobrý pocit z něčeho, co udělali, nedovolí, aby jim to něčí názory nebo negativní poznámky odnesly.


I když je nemožné vypnout vaše reakce na to, co si o vás ostatní myslí, můžete vždy brát názory lidí s rezervou. Tímto způsobem, bez ohledu na to, co říkají toxičtí lidé, vaše sebevědomí pochází zevnitř. Jedna věc je jistá - nikdy nejste tak dobří ani zlí, jak se o vás říká.

7) Nezaměřují se na problém - pouze řešení

To, kam zaměřujete svou pozornost, určuje váš emoční stav. Při řešení problémů, kterým čelíte, vytváříte a prodlužujete negativní emoce a stres. Když se soustředíte na akce, které vám pomohou zlepšit sebe a své podmínky, vytvoříte pocit osobní účinnosti, který vytváří pozitivní emoce a snižuje stres. Přestaňte přemýšlet o tom, jak trápí váš obtížný člověk, a místo toho se zaměřte na to, jak s ním zacházíte. To vám dává kontrolu a snižuje množství stresu, který zažíváte při interakci s nimi.

rozjímání v Lazio IT-Giampaolo Macorig-Flickr-CC8) Nezapomínají

Emocionálně inteligentní lidé rychle odpouštějí, ale to neznamená, že vždy dají provinilci další šanci. Odpuštění vyžaduje nechat to, co se stalo, abyste mohli jít dál. Úspěšní lidé nejsou ochotni být zbytečně zahlceni chybami druhých, a proto je nechají rychle jít a jsou asertivní v ochraně před budoucími škodami.

9) Squash Negativní Self-Talk

Někdy absorbujete negativitu ostatních lidí. Na tom, jak se k vám někdo chová, není nic špatného, ​​ale soustředit se na to je sebezničující. Pošle vás do sestupné emoční spirály, ze které se dá jen těžko vytáhnout.

10) Omezují příjem kofeinu

Pití kofeinu spouští uvolňování adrenalinu. Adrenalin je zdrojem reakce „bojuj nebo utíkej“, mechanismus přežití, který vás nutí vstát a bojovat nebo běžet do kopců, když čelíte hrozbě. Mechanismus boje nebo letu obchází racionální myšlení ve prospěch rychlejší reakce. To je skvělé, když vás honí medvěd, ale ne tak skvělé, když vás na chodbě překvapí rozzlobený spolupracovník.

bamboosheets.jpg11) Dostanou se vyspat

Nemohu dostatečně říci o důležitosti dobrého spánku, aby byl váš přístup k toxickým lidem pozitivnější, kreativnější a proaktivnější. Když spíte, váš mozek se doslova dobíjí, promíchává denní vzpomínky a ukládá je nebo vyřazuje, abyste se probudili ostražití a čistí. Když nebudete mít dostatek spánku, vaše sebekontrola, pozornost a paměť utrpí. Spánková deprivace sama o sobě zvyšuje hladinu stresu, a to i bez přítomnosti stresujícího faktoru.

12) Používají svůj podpůrný systém

Nepokoušejte se vše vyřešit sami. Získejte pomoc při jednání s náročnou osobou klepnutím na váš systém podpory a získejte novou perspektivu. Každý má v práci nebo ve svém životě někoho, kdo je v jeho týmu, podporuje ho a je připraven pomoci mu zvládnout těžkou situaci. Identifikujte tyto jednotlivce ve svém životě a snažte se hledat jejich vhled a pomoc, když to potřebujete. Něco tak jednoduchého, jako je vysvětlení situace, může vést k nové perspektivě. Většinu času mohou ostatní lidé vidět řešení, které nevidíte, protože do situace nejsou tak emocionálně investováni.

Naštěstí plasticita mozku mu umožňuje formovat a měnit se při procvičování nového chování, i když selžete. Implementace těchto 12 technik pro zacházení s obtížnými lidmi procvičí váš mozek, aby zvládal stres efektivněji a snížil pravděpodobnost negativních účinků.

Emotional-Intelligence-2point0-book-coverMáte své vlastní strategie pro jednání s toxickými lidmi? Sdílejte je v sekci komentářů níže ...

Dr. Travis Bradberry, Ph.D. je oceněným spoluautorem knihy bestsellerů č. 1, Emoční inteligence 2.0 a spoluzakladatel společnosti TalentSmart, předního světového poskytovatele testy emoční inteligence , trénink emoční inteligence , a certifikace emoční inteligence , Sloužící více než 75% společností z žebříčku Fortune 500. Jeho nejprodávanější knihy byly přeloženy do 25 jazyků. Dr. Bradberry psal pro Newsweek, BusinessWeek, Fortune, Forbes, Fast Company, Inc., USA Today, The Wall Street Journal, The Washington Post a The Harvard Business Review.

Fotografie (nahoře) od Ed Yourdona, licence CC